Simms & Associates le ayudará a crear una estrategia de Workforce Management que aumente la eficiencia operativa en todas sus tiendas y marcas, permitiéndole generar retorno de inversión de la manera más rápida posible.
Al proporcionar a los managers de tienda acceso a métricas en tiempo real y a los datos que necesitan para sus gestiones en cada momento, se les capacita para tomar decisiones que mejoren el rendimiento operativo y el servicio al cliente, y así poder dedicar más tiempo a sus clientes.
Nuestras soluciones le garantizan el cumplimiento legal en un entorno de normas laborales y de planificación cada vez más complejas, contribuyendo a alcanzar los objetivos de mejora contínua.
S&A le ayudará a mejorar las estrategias, la tecnología y el análisis de la fuerza laboral para aumentar ventas, reducir costes y mejorar la experiencia general del cliente, al tiempo que mejora la participación y satisfacción de los empleados.
Competencias principales:
- Implementaciones y mejoras
- Gestión de proyectos del lado del cliente y aumento de personal
- Gestión del cambio y formación
- Servicios gestionados tras la implementación
- Diseño del modelo laboral
- Consultoría analítica y servicios de implementación
- Modelos de análisis avanzado y extensiones
- Integración compleja e informes
- Evaluaciones y hojas de ruta
- Servicios de asesoramiento del lado del cliente
- Excelencia operativa de la fuerza laboral
