L’année dernière, Narayana Murthy, fondateur d’Infosys, a fait les gros titres, et ses propos résonnent encore dans le monde des affaires. Il a appelé les jeunes travailleurs de l’informatique à viser des semaines de travail de 70 heures pour aider l’Inde à concurrencer à l’échelle mondiale. Oui, 70 heures. Sept-zéro. C’est presque le double de ce que nous considérons comme une semaine de travail standard, et franchement, ça fait réfléchir. Même maintenant, son commentaire continue de susciter des discussions sur la culture du travail et ce que nous attendons des gens. Dans un monde où l’on parle d’équilibre et de santé physique, l’aspect de la santé mentale est souvent négligé.
Lorsque les clients de n’importe quelle industrie cherchent des prix plus bas—que ce soit des produits électroniques, des vêtements ou des services—nous devons nous demander : à quel coût ? Et plus important encore, au détriment de qui ? Payons-nous pour l’efficacité et des moyens plus rapides de faire les choses, ou payons-nous simplement pour une main-d’œuvre moins chère ?
Les Personnes Derrière l’Étiquette de Prix
J’adore une bonne affaire autant que quiconque. Qui ne veut pas en avoir plus pour moins ? Mais la vérité, c’est que lorsqu’un produit est étonnamment bon marché, il y a toujours un coût caché quelque part. Si ce n’est pas le client qui paie, alors ce sont probablement les personnes qui font le travail.
L’idée de longues heures et d’un rythme implacable peut sembler être une façon d’augmenter la productivité et d’obtenir un avantage concurrentiel. Mais réfléchissons à ce que cela signifie pour les individus derrière ces chiffres. Soixante-dix heures par semaine signifie travailler de 9h à 21h, du lundi au samedi, avec quelques heures supplémentaires pour faire bonne mesure. Cela laisse peu de temps pour, eh bien, vivre.
C’est du temps pris à la famille, aux loisirs, au repos et à toutes les petites choses qui rendent la vie digne d’être vécue. Dans ce contexte, les gens deviennent peu plus que des unités de productivité. Le véritable coût finit par être leur bien-être, leur santé mentale et même leur capacité à innover ou à trouver du plaisir dans leur travail.
Et Qu’en Est-il de l’Innovation ?
Il existe un mythe persistant dans le monde du conseil selon lequel plus d’heures signifient automatiquement de meilleurs résultats. La productivité conduit au succès, n’est-ce pas ? Eh bien, pas toujours. La vérité, c’est que les meilleures idées ne surgissent pas à la 67e heure d’une semaine de travail épuisante, lorsque vos yeux sont vitreux et que vous carburez à votre cinquième tasse de café. Les grandes idées naissent quand les gens se sentent reposés, pleins d’énergie et ont l’espace pour penser au-delà de la tâche immédiate devant eux.
Une culture qui privilégie les heures interminables ne favorise pas l’innovation, mais l’épuisement. Elle conduit à ce que des personnes talentueuses quittent l’industrie parce qu’elles sont épuisées et sans inspiration. Et pour quoi ? Pour économiser un peu sur les coûts ?
L’Approche Centrée sur l’Humain
Changeons l’accent du prix à la valeur. Valorisons autant les personnes derrière le travail que le travail lui-même. L’industrie technologique a toujours été synonyme de repousser les limites et de redéfinir ce qui est possible. Mais cela ne signifie pas que nous devrions pousser les gens à leurs limites.
Au contraire, les entreprises doivent construire une culture de travail qui enseigne activement aux gens à établir des limites et, surtout, qui indique clairement que cela est acceptable. Il ne s’agit pas seulement de donner aux gens la permission de se déconnecter ; il s’agit de créer un environnement où dire « non » à des exigences excessives est normalisé et respecté. Encourager les gens à fixer ces limites n’est pas un signe de faiblesse ; c’est un moyen de s’assurer que chacun peut donner le meilleur de lui-même sans s’épuiser.
Les esprits les plus brillants ont besoin de temps pour réfléchir, d’espace pour respirer, et d’un environnement qui soutient leur créativité et leur bien-être. Le véritable coût du surmenage est la perte d’innovation, d’énergie et, en fin de compte, de talent. Les personnes surmenées n’ont pas la capacité d’être à leur meilleur, ni de créer leur meilleur travail.
Alors, lorsque vous êtes face à la promesse de prix plus bas, prenez un moment pour vous demander ce que ces prix signifient réellement. Soutenons-nous une culture qui épuise ses travailleurs dans la quête d’économies, ou investissons-nous dans un modèle durable qui valorise le bien-être, la créativité et le succès à long terme ? Parce qu’à long terme, des équipes en bonne santé et bien soutenues offriront toujours de meilleurs résultats, des clients plus satisfaits et une industrie plus dynamique.
Nous sommes ici pour faire un excellent travail et faire la différence, oui. Mais nous sommes aussi ici pour vivre, pour prospérer, pas seulement pour survivre. Et c’est le type de culture qui profite à tous : aux clients, aux entreprises, et surtout, aux personnes qui rendent tout cela possible.
Ça fait réfléchir, non ?