¿Cuándo fue la última vez que revisaste tus estándares laborales? ¿Siguen reflejando las realidades de tu lugar de trabajo o se han quedado obsoletos y desfasados? Imagina recorrer una tienda minorista llena de actividad, donde cada tarea se ejecuta sin contratiempos, cada cliente es atendido de manera rápida y cada empleado sabe exactamente qué hacer. Suena ideal, ¿verdad? Lograr este nivel de eficiencia y satisfacción del cliente no es solo un sueño: es el resultado de una gestión laboral efectiva, con estándares laborales precisos como su pilar fundamental.
¿Cuándo fue la última vez que revisaste tus estándares laborales?
En nuestro blog anterior (Por qué Es esencial actulizar regularmente los modelos de trabajo para tu empresa), hablamos sobre la importancia de tener estándares laborales precisos y las posibles consecuencias de dejarlos obsoletos. Ahora, exploremos pasos prácticos para mantener tus estándares laborales relevantes y garantizar que sigan beneficiando eficazmente a tu negocio.
Escenario 1 – Sobreestimación de horas
Si tu previsión de demanda laboral genera más horas de las necesarias, acabarás con un exceso de personal, lo que supondrá costes operativos más altos y una reducción en la productividad. El porcentaje de salarios superará los niveles óptimos, provocando una carga financiera innecesaria para la empresa, un beneficio que podrías haber protegido implementando estándares laborales más inteligentes.
Escenario 2 – Subestimación de horas
Por el contrario, si tu modelo laboral carece de procesos o estándares clave, la previsión puede quedarse corta frente a la demanda real. Los empleados no tendrán suficiente tiempo para completar sus tareas, lo que podría derivar en una disminución de la calidad del servicio al cliente o de la producción. Además, esto puede dar lugar al incumplimiento de normativas, con sanciones económicas o incluso cierres temporales, afectando gravemente la rentabilidad.
Cómo evitar los riesgos de estándares laborales imprecisos
Para prevenir los impactos negativos, las empresas deben ser proactivas en la revisión y actualización de sus prácticas. Aquí tienes algunas estrategias clave:
1. Auditorías laborales: una solución rápida y eficaz
Realizar auditorías laborales de manera regular es una de las formas más eficientes de garantizar que tus estándares reflejen los procesos reales.
¿Qué es una auditoría laboral?
Es un análisis exhaustivo de tu modelo laboral actual. Evalúa los estándares implementados, los compara con las operaciones reales e identifica brechas o prácticas desactualizadas. Este proceso proporciona información valiosa sobre lo que funciona bien y lo que necesita ajustes, ayudándote a mantener la eficiencia y el cumplimiento normativo.
¿Por qué es importante?
Las auditorías regulares te permiten detectar problemas antes de que se conviertan en desafíos importantes. Garantizan que tus estándares sigan siendo realistas y estén alineados con las necesidades del entorno laboral actual.
Cómo podemos ayudarte
En Simms & Associates, ofrecemos servicios de auditoría laboral para proporcionarte una visión clara de tus estándares actuales. Nuestros expertos realizan análisis detallados y ofrecen recomendaciones prácticas para optimizar la gestión laboral.
2. Proyectos de modelado laboral: construyendo una base sólida
Si tu empresa no cuenta con un modelo laboral formal o necesita perfeccionar los estándares existentes, embarcarse en un proyecto de modelado laboral puede marcar una gran diferencia.
¿Qué es el modelado laboral?
Es el proceso de crear o refinar estándares laborales utilizando métodos como los Estándares Laborales Ingenieriles (ELS). Este enfoque descompone cada tarea en pasos más pequeños y manejables con tiempos específicos asignados, asegurando eficiencia y consistencia en toda la plantilla.
¿Por qué es importante?
Los ELS ofrecen un método preciso para prever las necesidades laborales, ayudando a las empresas a adaptarse a cambios en el mercado o en los flujos de trabajo sin perder eficiencia.
Cómo podemos ayudarte
En Simms & Associates, nos especializamos en desarrollar estándares laborales personalizados utilizando enfoques basados en datos. Esto proporciona un marco sólido para gestionar la plantilla de manera efectiva.
3. Escucha a tu equipo: información desde la primera línea
Tus empleados están en contacto directo con los procesos diarios y pueden ofrecer una perspectiva valiosa sobre cómo funcionan los estándares en la práctica. Involucrarlos garantiza que los estándares sean realistas y alcanzables.
¿Por qué es importante?
Involucrar a los empleados fomenta su sentido de pertenencia y compromiso. También ayuda a identificar problemas prácticos y posibles discrepancias entre los estándares y las condiciones reales.
Cómo hacerlo
Recoge opiniones regularmente a través de reuniones, encuestas o conversaciones informales. Utiliza esta información para ajustar los estándares y asegurarte de que sean justos y eficaces.
4. Aprovecha la tecnología: herramientas modernas para una mejor gestión
La tecnología desempeña un papel clave en el mantenimiento de estándares laborales precisos y efectivos. Los sistemas avanzados de gestión laboral permiten rastrear y medir el desempeño en tiempo real.
¿Por qué usar tecnología?
La tecnología permite monitorizar continuamente cómo se realizan las tareas e identificar rápidamente áreas que necesitan ajustes, manteniendo un alto nivel de precisión y adaptabilidad.
Nuestra solución
Kwenta Vault, nuestra plataforma de gestión laboral, se integra con tus sistemas actuales, proporcionando datos en tiempo real y facilitando la actualización de los estándares.
5. Invierte en formación y desarrollo continuo
Incluso los mejores estándares necesitan un equipo bien formado para ser efectivos. La formación regular asegura que los empleados comprendan los estándares y sepan cómo cumplirlos.
¿Por qué importa?
La formación continua ayuda a cerrar la brecha entre expectativas y rendimiento, mejorando la productividad y la satisfacción laboral.
Cómo podemos ayudarte
En Simms & Associates, ofrecemos programas de formación diseñados para maximizar el impacto de tus estándares laborales y fomentar una cultura de mejora continua.
Transforma tus estándares laborales con Kwenta
Mantener estándares laborales precisos y efectivos es más sencillo con Kwenta Vault, parte de la suite Kwenta de Simms & Associates. Además de ser una plataforma centralizada para gestionar estándares laborales, incluye herramientas como:
- Kwenta Predict: Analiza el comportamiento y bienestar de los empleados para mejorar la retención y la satisfacción.
- Kwenta Count: Monitoriza en tiempo real el tráfico de clientes, ayudando a optimizar las decisiones operativas.