Case

Transformation de la Gestion des Effectifs dans le Secteur de la Santé chez Matia avec UKG Pro WFM

Matia, une organisation à but non lucratif basée en Espagne avec plus de 130 ans d’expérience dans la fourniture de services socio-sanitaires, a entrepris une révision de sa gestion des effectifs après que leur système existant est devenu obsolète. Après une analyse de marché approfondie et une consultation avec Simms & Associates, ils ont choisi UKG Pro WFM. Les objectifs de Matia étaient d’optimiser leurs opérations, de renforcer leur personnel et d’améliorer la qualité des soins apportés à leurs clients.

"Notre collaboration avec Simms & Associates a été déterminante pour améliorer nos pratiques de gestion d'équipe et nous permettre de nous concentrer sur notre mission principale : améliorer le bien-être des personnes âgées. Grâce à leur soutien, nous avons optimisé nos opérations, renforcé nos membres d'équipe et, en fin de compte, amélioré la qualité des soins que nous fournissons."

Gorka Urdampiletta // Directeur de la Transformation Numérique, Matia

Simms & Associates a aidé Matia Fundazioa dans la transformation numérique de leur système de gestion des ressources humaines. Matia Fundazioa, une fondation renommée fournissant des services de soins de santé, de soins résidentiels et de soins à domicile basée à Gipuzkoa, Espagne, a une longue histoire de soutien aux personnes âgées et aux personnes en situation de diversité fonctionnelle pour améliorer leur bien-être. Avec un fort accent sur la promotion de l’autonomie et de la dignité, Matia propose des services couvrant le vieillissement, y compris les soins résidentiels pour les personnes âgées et les personnes en situation de diversité fonctionnelle, les centres de jour, les services de soins à domicile, l’hospitalisation et la réhabilitation ambulatoire. Au fil des années, ils ont eu un impact significatif sur le bien-être de plus de 28 000 personnes grâce à l’engagement de leurs 1 600 professionnels et à la contribution altruiste de plus de 1 400 bénévoles.

Matia était confrontée au défi critique de gérer efficacement son personnel, car leur plateforme actuelle ne répondait plus à leurs besoins. Avec une large gamme de services et une grande équipe de professionnels et de bénévoles, la coordination des plannings, la gestion des ressources et l’assurance de la conformité étaient devenues de plus en plus complexes. L’objectif était de trouver une solution de gestion des effectifs complète qui puisse optimiser les opérations, améliorer l’efficacité et permettre à chaque membre de l’équipe de contribuer efficacement à la mission de l’organisation.

Matia a exploré avec soin diverses solutions alternatives. Après une réflexion approfondie et des consultations avec des pairs du secteur, ils ont sélectionné UKG Pro WFM pour répondre à leurs besoins évolutifs. Collaborer avec Simms & Associates, un partenaire de confiance avec une expérience dans le secteur et un excellent bilan en matière de livraison de projets dans les délais et le respect du budget, était crucial pour assurer une transition en douceur. L’équipe dédiée de chefs de projet, consultants et personnel de support de Simms & Associates a travaillé en étroite collaboration avec Matia Fundazioa tout au long du processus de mise en œuvre. Malgré des défis tels que des changements de personnel au sein des deux équipes, l’engagement collectif a permis la livraison et la mise en œuvre correcte du projet dans les centres de Matia Fundazioa dans un délai de six mois.

Une caractéristique notable de UKG Pro WFM était sa capacité à décentraliser les responsabilités de gestion des effectifs, permettant aux chefs d’équipe de superviser la planification et l’attribution de leurs travailleurs. Ce changement a non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle, mais a également favorisé un sentiment de contrôle parmi les membres du personnel. De plus, les capacités d’automatisation de UKG Pro WFM ont simplifié des processus tels que les demandes de congés et les échanges de quarts, réduisant ainsi la charge administrative et garantissant la conformité avec les réglementations du travail. L’intégration avec le système de paie de la Fondation Matia a encore accéléré le traitement des salaires, améliorant ainsi l’efficacité globale.

"L'environnement d'intégration cloud puissant d'UKG, associé à l'expertise technique de S&A, a permis une interopérabilité transparente de la plateforme avec notre environnement technologique existant. Nous avons également été convaincus par les normes de sécurité et de conformité les plus élevées fournies par UKG. Ces deux aspects ont permis des économies significatives pour notre département informatique."

Estíbaliz Aguado // Systèmes d'Information, Matia

Bien qu’il soit encore trop tôt pour quantifier l’impact total d’UKG Pro WFM, Matia a déjà observé des changements positifs dans ses opérations quotidiennes. L’adoption généralisée de l’application mobile par le personnel, même parmi les employés avec des compétences techniques limitées, démontre son utilité et son accessibilité.

À l’avenir, Matia prévoit de tirer parti des capacités d’UKG Pro Analytics pour obtenir une compréhension plus approfondie de la performance des effectifs et optimiser l’allocation des ressources. Simms & Associates continue de fournir un soutien inestimable après la mise en œuvre, garantissant le succès continu et permettant l’exploration de nouvelles voies d’amélioration, telles que la gestion de l’absentéisme pour améliorer la stabilité du personnel. La collaboration entre Simms & Associates et Matia illustre le pouvoir du partenariat dans la réalisation de changements significatifs. En combinant expertise, dévouement et engagement commun envers l’excellence, les deux parties ont démontré comment des solutions innovantes peuvent transformer les organisations et avoir un impact positif sur la vie des personnes les plus dans le besoin.

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